Conditions générales de vente (CGV)

RockFor You concert agency GmbH

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous les contrats conclus entre RockFor You concert agency GmbH (ci-après « l’Organisateur ») et les clients achetant des billets pour des événements culturels (par ex. spectacles de ballet, concerts, shows) via le site internet.

2. Conclusion du contrat

Le contrat d’achat est conclu lorsque le client passe commande et que celle-ci est confirmée par l’Organisateur. En achetant un billet, le client accepte les présentes conditions générales.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros, TVA légale incluse. Le paiement s’effectue exclusivement via le prestataire Stripe. Aucun frais de traitement supplémentaire ne s’applique.

4. Livraison des billets

Les billets sont envoyés par e-mail au format PDF après paiement réussi. Une impression papier ou l’affichage sur un appareil mobile est requis à l’entrée.

5. Retours, annulations et droit de rétractation

Conformément à l’article § 312g al. 2 n°9 du BGB, aucun droit de rétractation ne s’applique pour les billets, car il s’agit de services liés à des loisirs fournis à une date spécifique.
Les retours ou annulations ne sont pas possibles sauf en cas d’annulation ou de report de l’événement. Dans ce cas, le remboursement intégral sera effectué via le même moyen de paiement dans un délai de 15 jours ouvrables.

6. Modifications de l’événement

Les modifications de programme, de distribution ou de lieu ne donnent pas droit à un remboursement, tant que le caractère global de l’événement est préservé.

7. Exclusion de responsabilité

L’Organisateur ne peut être tenu responsable des perturbations techniques échappant à son contrôle (par ex. panne de serveur, problème chez le prestataire de paiement). Sa responsabilité n’est engagée qu’en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

8. Droits d’auteur et droits à l’image

Tous les contenus (photos, vidéos, textes) du site et des supports promotionnels sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable.

9. Protection des données

La collecte et le traitement des données personnelles sont effectués conformément à notre politique de confidentialité (voir Politique de confidentialité) et aux lois en vigueur sur la protection des données.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Le droit applicable est celui de la République fédérale d’Allemagne. Le tribunal compétent pour tout litige est celui de Berlin, sauf disposition contraire applicable.